En Cyberlocura nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Para asegurar una transacción satisfactoria, te invitamos a leer atentamente nuestra política de devoluciones.
Cambios por Defectos de Fabricación:
- Plazo: Dispondrás de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para notificarnos cualquier defecto de fabricación.
- Requisitos: Para realizar un cambio, deberás presentar:
- La boleta o factura de compra.
- El producto en su embalaje original, sin uso y con todos sus accesorios.
- Una descripción detallada del defecto.
- Procedimiento: Una vez recibida tu solicitud y verificado el defecto, procederemos a cambiarte el producto por uno nuevo del mismo modelo y características, si estuviera disponible. En caso contrario, te ofreceremos un producto similar.
- Costos de envío: Los gastos de envío asociados al cambio correrán por nuestra cuenta.
Cambios por Error en la Selección de Producto o Talla:
- No se aceptan cambios: Lamentamos informarte que no realizamos cambios por errores en la selección de productos o tallas. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.
Consideraciones Adicionales:
- Productos personalizados: Los productos personalizados no están sujetos a cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.
- Productos en oferta: Las condiciones de devolución para productos en oferta pueden variar. Te recomendamos consultar las condiciones específicas de cada producto al momento de realizar la compra.
¿Cómo realizar una devolución?
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de cyberlocuraspa@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente te brindará las instrucciones detalladas.
Importante: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso.
